Respostas para continuar

Menos dúvidas.
Mais tempo com a guitarra.

Encontre orientações sobre estudo, som, progresso, permissões e atualizações.

Começar e estudar

Preciso criar uma conta?

Não. O FretUp funciona sem cadastro. Preferências e histórico ficam no aparelho.

Serve para quem está começando?

O app oferece exploração do braço, referências, exercícios e ferramentas que podem apoiar quem está começando. Não substitui orientação individual e não promete um percurso completo do zero ao avançado já validado.

Preciso ter uma guitarra?

Você pode explorar o braço e fazer exercícios digitais sem o instrumento. Para levar o aprendizado à execução real e usar o afinador com uma guitarra, precisará do instrumento.

O app substitui um professor?

Não. É uma ferramenta de apoio ao estudo. Não oferece acompanhamento individual nem garante resultados de aprendizagem em prazo fixo.

Posso estudar offline?

Os sons, conteúdos e exercícios embarcados funcionam offline. Abrir lojas, suporte e outros links ou consultar atualizações exige internet.

Os recursos são iguais nas duas lojas?

A distribuição pode ocorrer em momentos diferentes e a disponibilidade depende da versão, região e compatibilidade do aparelho. Consulte a página do aplicativo na sua loja.

Som, microfone e prática

Por que não ouço os sons?

Confira o volume de mídia e se o áudio foi direcionado a um fone ou dispositivo Bluetooth. Feche outros aplicativos que estejam usando áudio e tente reproduzir uma referência novamente. Se persistir, entre em contato com o suporte sem limpar seus dados.

Preciso conectar um cabo da guitarra ao celular?

Para os exercícios digitais, não. O afinador usa o microfone do aparelho com sua permissão. O app não depende de uma interface de áudio externa para a exploração e os treinos embarcados.

Por que o afinador pede acesso ao microfone?

Ele precisa ouvir o sinal para indicar nota e afinação. A análise ocorre no aparelho. Você pode negar ou revogar a permissão; os recursos que dependem da escuta deixarão de funcionar.

O app grava ou envia meu áudio?

O fluxo de escuta analisa o sinal localmente e não o envia ao servidor nem o guarda como gravação por esse recurso. A consulta de atualização não transmite áudio.

O afinador está oscilando. O que fazer?

Reduza o ruído, aproxime o instrumento e toque uma corda por vez. Deixe o som estabilizar e confira a configuração de afinação. Se necessário, compare com uma referência independente e envie os detalhes ao suporte.

Qualquer coisa que eu tocar é avaliada automaticamente?

Não. Exercícios digitais, prática autodeclarada e recursos específicos de análise de áudio têm limites diferentes. Uma resposta correta no app não comprova execução física da mesma tarefa.

Progresso e permissões

Posso levar meu progresso para outro celular?

Não há sincronização ou transferência automática de progresso entre aparelhos. O histórico permanece no armazenamento local da instalação.

O que acontece se eu desinstalar?

A remoção do app ou a limpeza de dados pode apagar o histórico. Não faça isso para corrigir um problema sem falar com o suporte. Cópias locais de recuperação são limitadas e não são um backup externo.

Ouvir uma prévia conta como conclusão?

Não. Ouvir, consultar, praticar e concluir uma avaliação são ações diferentes. Visitar uma tela ou tocar uma prévia não gera automaticamente acerto ou domínio.

Preciso ativar notificações?

Não. Notificações locais servem aos lembretes quando você os habilita. Você pode estudar sem essa permissão e desativá-la nos ajustes do sistema.

Por que um lembrete não apareceu?

A entrega depende da permissão, das configurações de foco, economia de energia e regras do sistema. Confira os ajustes de notificações e as preferências de lembretes no app.

Atualização e suporte

Por que o FretUp pediu para atualizar?

Versões com esse controle podem mostrar um aviso opcional ou exigir uma atualização quando uma regra remota válida indicar uma versão mínima. Abra a loja indicada pelo app e atualize.

A atualização não aparece na loja. Como continuar?

Confira a página oficial, reabra a loja e use Verificar novamente no app. Se a loja continuar sem oferecer a atualização, contate o suporte. O responsável pode desativar um bloqueio que esteja causando problemas.

Onde vejo preço e compatibilidade?

Na página oficial do aplicativo na App Store ou Google Play. O site não promete preço fixo e não distribui arquivos de instalação.

Como relato um problema?

Envie e-mail para breno@mayder.com.br com aparelho, sistema, versão do app, passos e resultado esperado e observado. Remova dados pessoais desnecessários de capturas e não envie senhas.

Não encontrou sua resposta? Fale com o suporte. Não desinstale ou limpe os dados do app para tentar resolver um problema.